Verschillende merken, één trainingsorganisatie.
IAS verzorgt de multi-brand trainingsstrategie en support voor Astara Western Europe: drie full-time technische trainers ingebed in de organisatie, coördinatie van trainingsprojecten en het bijwerken en creëren van zowel multi-brand als merkspecifieke curricula.
- Klant
- Astara Western Europe
- Scope
- Multi-brand trainingsstrategie en training support
- Niveau
- Internationaal, West-Europa
- Team
- 3 full-time technische trainers + coördinatie trainingsprojecten
- Curriculum
- Multi-brand kerncurriculum + merkspecifiek curriculum, bijgewerkt en nieuw ontwikkeld
- Betrokken diensten
- Trainingsstrategie + technische training + didactisch ontwerp + projectcoördinatie
§ 01
De uitdaging
Een merkenportfolio dat sneller groeit dan een trainingsteam kan volgen.
Astara Western Europe distribueert verschillende merken, elk met zijn eigen productcyclus, technische documentatie en verwachtingen over hoe training eruit moet zien. Als je dit merk per merk aanpakt, krijg je parallelle programma's die inspanningen dupliceren en toch hiaten laten vallen.
Veel technische inhoud wordt gedeeld: diagnostiek, hoogspanningsveiligheid, werkplaatsprocessen en softwaresystemen veranderen niet fundamenteel van het ene logo naar het andere. Wat wel verandert, is het product, het gereedschap en de merkstandaard daarbovenop.
Het werk splitst zich dus in tweeën. Bouw een multi-brand kern die alles bevat wat gedeeld wordt, en ontwerp daarop een merkspecifiek curriculum voor wat echt anders is. Zorg vervolgens voor de juiste bezetting, want een curriculum dat niemand kan geven is een document, geen programma.
§ 02
Rollen die IAS invult
De mensen achter het programma.
Technische trainer (3 FTE)
Drie full-time trainers die het technische curriculum verspreiden over het merkenportfolio.
Coördinator trainingsprojecten
Verantwoordelijk voor planning, groepen, locaties, materialen, opvolging en rapportage per wave.
Didactic designer
Bouwt de multi-brand kern en bepaalt waar merkspecifieke inhoud het overneemt.
Curriculum lead
Werkt bestaande programma's bij en creëert nieuwe naarmate merken en producten aan het portfolio worden toegevoegd.
Learning strategist
Houdt de multi-brand strategie in lijn met de commerciële en productkalender.
Technisch contentspecialist
Vertaalt merkdocumentatie en tools naar werkbare praktijksessies.
§ 03
Het verloop
Eén kern, veel logo's.
Het multi-brand model werkt alleen als de gedeelde kern ook echt gedeeld wordt en de merkspecifieke laag doelbewust wordt afgebakend. Al de rest is dubbel werk.
- Fase 01
Breng het portfolio in kaart
Welke technische inhoud komt bij alle merken terug en wat is echt merkspecifiek.
- Fase 02
Bouw de multi-brand kern
Diagnostiek, veiligheid, werkplaatsprocessen en softwaresystemen worden één keer ontworpen en over alle merken heen gebruikt.
- Fase 03
Creëer merkcurriculum
Product, gereedschap en merkstandaard ontworpen bovenop de kern, bijgewerkt volgens het portfolio.
- Fase 04
Bezet de uitvoering
Drie full-time technische trainers ingebed, met coördinatie die de kalender realistisch houdt.
- Fase 05
Uitvoeren en bijwerken
Continue uitvoering met curriculum-updates naarmate merken, producten en regelgeving veranderen.
Wat er veranderde in de organisatie.
- Een multi-brand kerncurriculum dat dubbele ontwikkeling in het portfolio elimineert.
- Merkspecifiek curriculum dat bewust beperkt blijft tot wat echt anders is.
- Drie full-time technische trainers voor voorspelbare, toegewijde trainingscapaciteit.
- Coördinatie van trainingsprojecten die de kalender afstemt op producttiming en commerciële planning.
- Een curriculum dat continu wordt onderhouden in plaats van telkens opnieuw opgebouwd bij elke verandering in het merk.
Resultaten worden bewust kwalitatief beschreven. IAS publiceert geen percentages, tevredenheidsscores of bedrijfsresultaten die niet door de klant zijn gevalideerd en vrijgegeven.