Decode. Design. Train.
Drie fasen, zeven concrete stappen, één partner verantwoordelijk voor het resultaat. Hieronder: het didactische denken dat IAS onderscheidt, en hoe de samenwerking er week per week uitziet.
- Technical manuals
- Product launch decks
- Sales guidelines
- Aftersales processes
- Safety procedures
- Brand standards
- Expert knowledge
- Dealer reality
IAS layer
- Decode
- Didactic design
- Cases
- Simulations
- Trainer guides
- Practice
- Localization
- Delivery
- Mensen begrijpen
- Mensen oefenen
- Mensen passen toe
- Markten schalen
- Netwerken worden klaargestoomd
Content wordt leren. Leren wordt bekwaamheid op de werkvloer.
Wij ontwerpen en leveren automotive training op de momenten die ertoe doen.
IAS ondersteunt automotive organisaties in de volledige leerfase: van het decoderen van complexe content tot het ontwerpen van trainingsconcepten, het ontwikkelen van materialen, het ondersteunen van trainers, het geven van sessies en lokalisatie voor verschillende markten. De onderstaande vier fasen vormen die keten.
Hier maken we het verschil.
Iedereen kan een trainer boeken. De verschil is het onderliggende ontwerp: zes principes die we toepassen op elk programma, ongeacht het domein.
Start bij de job, niet bij het onderwerp
Elk ontwerp start bij observeerbaar gedrag: wat moet deze persoon anders doen in de werkplaats, showroom of aan de receptie? De inhoud volgt het gedrag, nooit andersom.
Schrap voor je onderwijst
Automotive input is nooit te klein. Onze eerste didactische actie is schrappen: wat is essentieel voor de rol, wat is referentiemateriaal, wat kan een hulpmiddel zijn in plaats van een trainingsuur.
Oefenen wint van presenteren
Mensen leren door iets moeilijks te doen en daar feedback op te krijgen. We ontwerpen eerst cases, simulaties en rollenspelen, en bouwen daarna de uitleg die deze mogelijk maakt.
Ontwerp voor de trainer, niet alleen de cursist
Een programma is slechts zo goed als de uitvoering ervan. Trainerflows, timing, vragen en back-upplannen maken deel uit van het ontwerp, zodat de kwaliteit niet afhangt van wie er voor de groep staat.
Ontwerp de transfer, niet alleen de dag
Leren eindigt op de werkvloer. Transfertaken, betrokkenheid van de manager en opvolgmomenten worden in het programma ingebouwd nog voor de eerste sessie start.
Automotive geloofwaardigheid in de zaal
Onze designers en trainers kennen het voertuig, het proces en de realiteit van de verdeler. Cursisten aanvaarden de didactiek omdat ze de inhoud vertrouwen.
Zeven stappen. Geen theater.
Decode
We begrijpen het zakelijke probleem en de inhoud voordat iemand over een trainingsformat spreekt.
- Een vaardigheidskaart per rol waar je mee aan de slag kunt
- Overeenstemming over wat te doceren en wat te schrappen
- Een duidelijke link tussen het zakelijke probleem en de training
Je traint alles en verandert niets: content gebaseerd op aannames, budget verspild aan onderwerpen die je mensen al beheersen.
Decode the challenge
We vertrekken vanuit het zakelijke probleem, niet vanuit het trainingsformaat.
- Wat moet er veranderen?
- Wie moet er leren?
- Wat weten ze al?
- Wat moeten ze nadien anders doen?
- Waar wordt dit gebruikt: werkplaats, showroom, service desk, academy, terrein?
In de praktijk: een kick-off van een halve dag met je stakeholders, interviews met twee of drie mensen die de job effectief uitvoeren, en een korte scoping note die je goedkeurt voordat we iets ontwerpen.
Map the content
We analyseren en structureren technische input, productinformatie, procesdocumentatie, merkstandaarden of expertkennis.
- Contentstructuur
- Leerprioriteiten
- Relevantie per rol
- Reductie van complexiteit
- Cruciale beslissingen over wat we behouden en wat we schrappen
In de praktijk: we zitten samen met je product- of technische experts, spitten het bronmateriaal door en leveren een content map die bepaalt wat essentieel is, wat als referentie dient en wat wegvalt.
Neem de volledige keten, of het deel dat je mist.
De zeven stappen blijven gelijk. Wat verandert is hoeveel stappen wij beheren.
End-to-end programma
Stappen 01 tot 07. Wij decoderen, ontwerpen, ontwikkelen, leveren en lokaliseren. Je krijgt één partner die verantwoordelijk is voor het resultaat.
Design partner
Stappen 01 tot 04. Jouw trainers geven de training. Wij bouwen het concept, de materialen en de trainersflows.
Delivery partner
Stappen 05 tot 07. Jouw content, onze automotive trainers, consistent geleverd in verschillende markten en talen.
Academy support
We versterken een bestaande academy: trainercompetenties, didactische standaarden, materialen en uitrol.
De meeste automotive training faalt niet in het klaslokaal. Het faalt nadien.
Daarom eindigt elke stap hierboven met dezelfde vraag: wat zal deze persoon maandag anders doen in de werkplaats, de showroom of aan de service desk?